Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, de nuestros formularios en Facebook e Instagram, del teléfono, de WhatsApp o del correo electrónico, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• ANRIJAPE SOLUCIONES FINANCIERAS SL · NIF B10887487
• Calle Ancha del Carmen 3, 2º, 29002 Málaga
• Correo electrónico para cualquier cuestión sobre tus datos: info@hipotecasfuncionarios.es

No hemos designado delegado de protección de datos porque nuestra actividad no está entre los casos en que es obligatorio (artículo 37 RGPD y artículo 34 LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

• Datos que nos facilitas al contactarnos (formularios de esta web, formularios de anuncios en Facebook e Instagram, teléfono, WhatsApp o correo): nombre, teléfono, correo electrónico, provincia, profesión, situación laboral, tipo de operación, precio aproximado de la vivienda, ahorros disponibles y lo que nos cuentes en tu mensaje.
• Si nos encargas el estudio de tu operación: DNI, datos laborales y económicos (nóminas, vida laboral, declaración de la renta, recibos y saldos de préstamos, movimientos bancarios), datos de la vivienda y, en su caso, de los demás titulares.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies publicitarias (ver la política de cookies).

Si nos facilitas datos de otras personas, como un cotitular, debes haberles informado y contar con su autorización.

3. Finalidades y base legal

• Atender tu consulta y contactarte por el medio que hayas elegido. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestarte el servicio de intermediación si nos lo encargas: estudiar tu viabilidad, presentar tu operación a entidades prestamistas y acompañarte hasta la firma. Base legal: la ejecución del contrato de intermediación (art. 6.1.b RGPD). Solo comunicaremos tus datos a las entidades con tu autorización.
• Cumplir obligaciones legales, como las de la Ley 5/2019 de crédito inmobiliario, la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) y las obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram mediante el píxel de Meta, solo si aceptas las cookies publicitarias. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).

No enviamos comunicaciones comerciales que no hayas solicitado. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti; la decisión de conceder un préstamo la toma siempre la entidad prestamista conforme a su propia política.

4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu consulta. Si nos encargas la intermediación, la documentación que te pidamos es necesaria para estudiar tu operación y presentarla a las entidades; sin ella no podremos prestarte el servicio.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no den lugar a un encargo: como máximo 12 meses desde el último contacto.
• Si nos encargas la intermediación: durante la relación y, después, durante los plazos de conservación legales (6 años para la documentación contable y la información precontractual, y 10 años para la documentación de prevención del blanqueo de capitales).
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al artículo 32 LOPDGDD.

6. Destinatarios

• Entidades prestamistas a las que presentemos tu operación y, en su caso, sociedades de tasación, notarías y gestorías que intervengan en ella, siempre con tu autorización.
• Administraciones públicas, juzgados y el Banco de España, cuando exista una obligación legal.
• Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con los que tenemos los contratos exigidos por el artículo 28 RGPD: proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas tecnológicas, y asesoría contable y fiscal, que solo recibe los datos necesarios para la facturación. Puedes pedirnos la identidad concreta de estos proveedores escribiendo a info@hipotecasfuncionarios.es.
• Meta Platforms Ireland Ltd., si nos contactas por WhatsApp o por formularios de Facebook e Instagram, o si aceptas las cookies publicitarias. Para la recogida de datos mediante el píxel de Meta somos corresponsables con Meta; puedes consultar cómo trata Meta tus datos en su política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a info@hipotecasfuncionarios.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Si has dado tu consentimiento para algún tratamiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta que incluyen información económica.

Última actualización: noviembre de 2026.